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MITARBEITER/-IN FÜR DEN PRAXISSUPPORT (M/W/D)

Beschäftigungsart
Teilzeit, Vollzeit
Tätigkeitsfeld
Verwaltung
Standort
Köln

Hinter jeder Probe steht ein Mensch

Das inhabergeführte Familienunternehmen Labor Dr. Wisplinghoff bietet modernste medizinische Analytik sowie ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld. Wir sind "Das Labor an Ihrer Seite", das auf Teamwork und einen offenen Austausch untereinander setzt. Unterstützen Sie unsere interdisziplinären Teams bei ihrer täglichen Arbeit. Wir freuen uns auf Sie.

Was erwartet Sie:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden über unsere Kunden­hotline
  • Sie nehmen Anfragen unserer Kunden entgegen, priorisieren diese und bearbeiten die Vorgänge in unserem Ticket­system
  • Erstes Troubleshooting und Vorgangs­bearbeitung im 1st-Level-Bereich wird von Ihnen vorgenommen
  • Sie dokumentieren die Bearbeitungs­schritte und leiten die Tickets entsprechend weiter
  • Sie installieren unsere Programme per Fernzugriff

Sie bringen mit:

  • Sie verfügen über Berufs­erfahrung im IT-Bereich oder vergleich­barer Tätigkeiten im IT-Support
  • Ausgeprägte Motivation und Problemlösungskompetenz 
  • Sie überzeugen durch sicheres Auftreten und kunden­orientierter Kommunikation
  • Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden zeichnen Sie aus
  • Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständiges und lösungs­orientiertes Arbeiten sowie eine vertrauens­volle und team­orientierte Zusammen­arbeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen:

  • Individuelle und qualifizierte Einarbeitung: Während Ihrer Einarbeitung erhalten Sie kontinuierlich Unterstützung durch unsere Fachärzte und Ihre direkten Kolleginnen und Kollegen
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir subventionieren Ihre betriebliche Altersvorsorge
  • Moderner Arbeitsplatz: Freuen Sie sich auf ein dynamisches Betriebsklima und ein freundliches, kollegiales Team
  • Umfangreiche Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Bike-Leasing-Angeboten, einem Job-Ticket, regelmäßigen Fortbildungen, Firmenevents, kostenlosen Getränken und vielem mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung:

Kontakt:

Joelina Peters
E-Mail: j.peters@wisplinghoff.de